how can we help
Getting you started with everything
-
Internet -
Téléhone
Installation du modem
- Vissez solidement le câble internet à la section internet a l’arrière du modem
- Connectez l’adaptateur à la prise murale puis à l’arrière du modem
Installation du routeur
- Connectez l’adaptateur à la prise murale puis à l’arrière du routeur.
- Insérez le câble réseau dans le port bleu WAN / Internet à l’arrière du routeur. Connectez l’autre extrémité du câble au port internet du modemPressez le bouton “power” du routeur.
- Redémarrez le modem, débranchez le, attendez 10 secondes et rebranchez -e.
Problème de Connection
- Assurez-vous que le routeur et le modem soient branchés et connectés l’un à l’autre avec un câble réseau Ethernet. Assurez vous que votre réseau wi-fi soit détecté par tous vos appareils et que vos téléphones ne soient pas réglés pour le réseau LTE.
- Vérifiez que les indicateurs « Online » et « Power » soient allumés. Assurez-vous que vous pouvez connecter un autre appareil au réseau Wi-FI. Testez la connection en connectant votre ordinateur directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. S’il n’y a toujours pas de connection, réinitialisez l’appareil.
- Assurez-vous que vous pouvez connecter un autre appareil au réseau Wi-FI.
Testez la connection en connectant votre ordinateur directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. S’il n’y a toujours pas de connection, réinitialisez l’appareil. - Si aucun des appareils ne se connectent à l’internet, réinitialisez le routeur en le débranchant sur secteur, attendez 10 secondes et rebranchez-le.
- Si le problème persiste et affecte tous vos ordinateurs, connectez les directement directement au modem avec un câble Ethernet. Réinitialisez le modem. Attendez quelques minutes avant de vous re-connecter au réseau.
Réinitialisation des appareils
- Si aucun de vos appareils ne se connectent à Internet ou que la connection s’effectue seulement par Ethernet et non par Wi-Fi, réinitialisez votre routeur en le débranchant, attendez 10 secondes et rebranchez-le. Attendez quelques minutes pour que les indicateurs reviennent à la normale.
- Si la réinitialisation du routeur n’a pas réglée le problème, vous pouvez réinitialiser le modem en insérant un objet mince dans le trou “reset” pendant 5 secondes ou jusqu’à ce que toutes les lumières clignotent.
A Comment connecter l’adaptateur téléphonique
- Connecteur le câble du chargeur dans la section “power” de l’adaptateur téléphonique et dans la prise murale.
- Connectez le câble Ethernet à la prise à l’arrière de l’adaptateur téléphonique
puis dans un des ports (numérotés de 1 à 4) à l’arrière du routeur. - Connectez la prise téléphone dans le port 1 derrière l’adaptateur téléphonique
Problème d’Appel
- Assurez-vous que l’adaptateur téléphonique et le routeur soient branchés et qu’ils soient correctement connectés l’un à l’autre avec le cable Ethernet
- Assurez-vous que les lumières “online” et “port 1” soient allumées et clignotent
Réinitialiser votre adaptateur téléphonique
- Si tous vos appareils ne peuvent effectuer ou recevoir d’appels, réinitialisez l’adaptateur en le débranchant de la prise murale pour 20 secondes et rebranchez-le. Attendez quelques minutes pour que les indicateurs redeviennent normaux. Si le problème persiste, référez-vous à la section ( I.D ) pour plus d’instructions.
ATA 190 Analog Telephone
Adaptor - Cisco
CDA-RES
DOCSIS 3.0 solution
